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用户评价

4.6

285 条评价

5星
62%
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其他
4%
好评率 96%

基于真实用户反馈

陈**
陈**已验证购买
单样本-淋巴瘤组织129基因检测肺癌家属2026-03-11

整体体验很好,医生技术没得说。就是报告等得有点久,大概三周才出来。虽然知道分析需要时间,但等待过程对于心急如焚的患者家属来说,确实是一种煎熬。

机构回复

非常理解您等待的焦急心情。基因数据分析解读流程复杂严谨,需要保证准确性。我们正在优化流程,争取在保证质量的前提下缩短周期。感谢您的耐心与理解!

57人觉得有用
武**
武**已验证购买
单样本-淋巴瘤血液129基因检测结直肠癌2026-02-22

带孩子一起做的家庭筛查,孩子怕抽血哭闹。护士很有办法,先夸孩子勇敢,还送了个小玩具,采血时动作又快又轻,孩子还没哭完就结束了。对儿童有特别关照,这点很加分。

机构回复

感谢您的分享!服务好每一位用户,包括小朋友,是我们的荣幸。我们准备了适合孩子的小礼物和沟通方式,希望能缓解他们的恐惧。祝全家健康!

67人觉得有用
易**
易**已验证购买
单样本-甲状腺癌38组织基因检测术后复查2026-03-07

检测本身我觉得很重要,所以来做了。采样过程没问题,医生护士态度都好。但感觉性价比不是特别高,价格偏高,而且等报告等了将近两周,中间催过一次。虽然知道检测需要时间,但等待过程真的有点煎熬。

机构回复

诚心感谢您的反馈。我们理解等待报告的焦虑。价格包含了从采样、高质量测序到严谨生信分析和临床解读的全链条成本。关于周期,我们正在升级实验室流程,目标是将报告时间稳定在10个工作日内。

10人觉得有用
段**
段**已验证购买
单样本-甲状腺癌38血液基因检测化疗前检测2026-03-20

整体不错,采血技术好,无痛感。就是等待报告的时间比网页宣传的平均时间长了3天,期间有点焦虑,一直在刷页面查看进度。希望以后时间预估能更准确一些,或者进度更新更及时。

机构回复

诚恳接受您的批评!由于样本检测环节的复杂性,偶尔会出现报告延迟,对此我们深表歉意。我们已优化进度查询系统,并将加强各环节的时效管理,努力让预估更精准。感谢您的督促!

23人觉得有用
段**
段**已验证购买
单样本-甲状腺癌血液17基因检测二次手术前2026-03-03

报告等了大概10天出的,时间在预期内,能接受。采样确实没得说,非常顺利舒适。但报告里有些专业术语看不太懂,虽然附了简要解读,但自己理解还是有点费劲,希望能更通俗一点,或者有客服电话专门解读。

机构回复

非常感谢您对采样服务的认可,同时诚恳接受您对报告解读的建议。我们已着手优化报告的可读性,并计划加强报告后的主动咨询服务,帮助用户更好地理解报告内容。

48人觉得有用
罗**
罗**已验证购买
单样本-甲状腺癌组织17基因检测乳腺癌术后2026-03-16

检测本身和采样服务都很好,护士手法专业。就是价格感觉偏高了点,虽然有医保不能报销的心理准备,但这个自费金额对普通家庭来说还是一笔不小的开支。希望未来能有更多普惠的价格方案。

机构回复

非常感谢您的坦诚反馈。我们理解您的感受。基因检测涉及复杂的技术与分析成本。我们也在持续努力,通过技术优化和项目整合,期待未来能为更多家庭提供性价比更高的服务。

48人觉得有用
顾**
顾**已验证购买
单样本-肝胆胰腺肿瘤组织120基因检测乳腺癌术后2026-02-27

产品挺好的,检测也全面。就是采样预约到实际操作等了一周多,有点心急,毕竟病情不等人。希望能优化一下排期,让流程更快点。不过采样本身挺顺利的,医生技术不错。

机构回复

非常感谢您的反馈。我们深刻理解您焦急的心情。由于采样需协调医院、医生及设备,有时确实存在等待期。我们正在努力与更多合作网点优化排期,加速流程。再次感谢您的建议。

36人觉得有用
阎**
阎**已验证购买
单样本-肺癌组织68基因检测主治医生推荐2026-03-12

体检异常后慌了神,预约流程很顺畅,客服提前把注意事项发短信又打电话确认。采样时医生还夸我呼吸配合得好。整体体验不错,就是希望检测报告在App里展示的排版能更清晰直观些。

机构回复

感谢您的细致反馈。我们已收到关于报告排版的建议,技术团队正在着手优化界面设计,让关键信息一目了然。祝您安好。

41人觉得有用
杜**
杜**已验证购买
单样本-肺癌血液68基因检测靶向用药参考2026-02-23

整体不错,采血很快也不疼。就是等待报告的时间比客服最初说的长了大概3天,中间有点着急,打了两次电话催问。虽然知道需要严谨分析,但等待过程还是有点焦虑,希望时间预估能更准一些。

机构回复

非常抱歉给您带来了焦急的等待。由于基因检测的复杂性,个别样本可能因数据质控等需要额外复核时间,影响了预计周期。我们已经优化了流程与告知机制,会努力让交付时间更稳定。感谢您的理解与反馈!

41人觉得有用
赖**
赖**已验证购买
双样本-BRCA1/2基因组织分子分型研究乳腺癌术后2026-03-08

检测对指导后续治疗很重要,但价格确实不便宜。采样服务本身没得说,专业快捷,但整体费用如果能再亲民一些,或者有分期选择就更好了。毕竟后续治疗花费也大。

机构回复

衷心感谢您对我们采样服务的认可,同时也非常理解您对费用的考量。我们一直努力通过优化流程和控制成本,寻求在确保质量的前提下提供更多优惠方案的可能性。您的建议对我们很重要。

26人觉得有用
林**
林**已验证购买
双样本-BRCA1/2基因血液分子分型研究肺癌家属2026-02-19

整体采样不错,护士技术好。但等待报告的时间比之前告知的长了大概一周,中间有点着急,因为要等结果定治疗方案。虽然知道需要严谨分析,但等待过程还是挺煎熬的,希望以后时间预估能更准些。

机构回复

非常抱歉让您久等了。因检测中遇到个别样本需要进行重复验证以确保结果绝对准确,导致周期延长。我们已优化内部流程,会加强进度告知。感谢您的耐心与理解,结果准确是我们的首要责任。

47人觉得有用
田**
田**已验证购买
双样本-DNA损伤修复组织45基因分子分型研究靶向用药参考2026-03-04

我因为甲状腺问题做的检测。用的是唾液样本,很方便。但报告出来后,有些专业术语看不太懂,虽然有个解读电话,但感觉如果报告里能附带一个更通俗版的摘要,或者用图表直观展示关键结果,对我们非专业的患者会更友好。

机构回复

衷心感谢您提出的中肯建议!我们已经计划在后续的报告版本中,增加“患者摘要”部分,用更通俗的语言和可视化图表呈现核心结论,让用户能快速理解关键信息。您的需求是我们改进的方向。

14人觉得有用
何**
何**已验证购买
双样本-DNA损伤修复血液45基因分子分型研究体检异常2026-03-17

甲状腺结节患者,初次做基因检测。预约后收到详细的注意事项短信,包括不要剧烈运动、清淡饮食等,感觉很专业。采样当天一切顺利,环境安静整洁,让人放松。对后续的报告解读充满期待。

机构回复

感谢您的细致评价!规范的检测前指导是确保样本质量的重要一环,很高兴您感受到了我们的用心。希望最终的检测报告能为您的健康管理提供有价值的参考。

3人觉得有用
夏**
夏**已验证购买
双样本-实体瘤组织BRCA1/2+HRD基因检测结直肠癌2026-02-28

报告等了两周多才出来,中间催过一次,客服说样本质检花了些时间。虽然能理解要保证质量,但等待过程真的很煎熬,尤其我们急着定方案。希望以后效率能再高点,或者预估时间时更保守一点。

机构回复

非常抱歉让您在焦虑中等待。样本质控是保证结果可靠的关键,有时会遇到需要复核的复杂情况。我们已经将您的反馈同步给实验室,会努力优化流程、提升预估时间的准确性。感谢您的督促。

43人觉得有用
薛**
薛**已验证购买
双样本-实体瘤组织 462 基因检测乳腺癌术后2026-03-13

穿刺前签知情同意书,医生把可能的风险(气胸、出血等)讲得很清楚,没有夸大也没有隐瞒,这种坦诚沟通让我反而没那么害怕了。知道最坏的情况和应对措施,心里有底。

机构回复

感谢您的理解。我们坚信充分的知情同意是医疗信任的基础。医生客观专业的沟通,能帮助患者和家属建立合理的预期,共同面对。

5人觉得有用

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